F.A.Q. Frequently asked Questions:

F: Sind bei AEG´s generell Akku und Ladegerät bereits inkludiert?
A: Nein; nur bei solchen Produkten wo dies ausdrücklich in der Produktbeschreibung erwähnt wird, wie z.B. den CA oder ASG Sportline Paketen.

F: Welche Art und  Gewicht von  BB´s sollte  für AEG´s GBB und GNB verwendet werden?
A: Hochwertige BB´s mit 0,20g, 0,23g oder 0,25g Gewicht. Abhängig von der Leistung der Softair. Standard Leistung ( 1 Joule ) wird mit 0,20g BB gespielt.

F: Meine AEG hat kurz funktioniert und dann ging es plötzlich nicht mehr.
A: 95% dieser Defekte liegen an Stromversorgungsproblemen. 1. Akku checken, sprich wenn möglich zweiten Akku probieren. 2. Stecker überprüfen und Sicherung die im Kabel zur AEG untergebracht ist überprüfen und Notfalls überbrücken. ( Leider brechen die Sicherungen sehr oft an der Seite, sehen OK aus, sind aber nicht OK) daher am besten für den Test Sicherung rausnehmen und einfach die beiden Kabel überbrücken.

F: Komisches Geräusch, hört sich an wie Zahnräder die kratzen oder durchdrehen.
A: Könnte die Motorstellschraube sein. Im Pistolengriff der AEG wird mit Hilfe einer kleinen Madenschraube der Motor in die Gearbox gedrückt und justiert. Hier mit Imbusschlüssel versuchen Motor weiter in die GB zu justieren, dann sollte das Kratzgeräuf aufhören.

F: Komisches Geräusch ( nicht Motorstellschraube )
A: Gearboxschaden, Piston oder gears sind eventuell beschädigt, dieser Defekt lässt sich im Feld nicht schnell beheben.

F: Gearbox dreht aber keine BB´s kommen aus dem Lauf.
A: 1. Lauf eventuell verstopft. Magazin abnehmen, Putzstock verwenden um verklemmtes BB von vorne durch den Lauf nach hinten zu schieben.
2. Eventuell funktioniert Magazin nicht richtig, sprich verschmutztes BB im Mag verhindert dass BB´s nach oben in die AEG kommen. Magazin überprüfen indem oben am Magazin der BB Stop nach hinten gedrückt wird ( ist bei angestecktem Magazin automatisch so, dass hier das Hop up, diesen Schieber nach hinten drückt), BB´s müssten wenn Mag korrekt funktioniert jetzt aus dem Mag springen.

F: Wie hoch ist der Gasverbrauch einer normalen ungetunten GBB wie z. Bsp. der KJ M9 Metall?
A: Aus einer 1000ml Flasche Gas kann man ca. 50-60 Magazinfüllungen erreichen, das sind ca. 800 bis 900 Schuss.

F: Ab welchen Temperaturen sollte Wintergas verwendet werden.
A: Generell ab Temperaturen zwischen 0 und 5 Grad kann schon der Einsatz von Wintergas empfolen werden. GBB Mags kühlen extrem ab beim Dauereinsatz, da kann Wintergas bessere Eigenschaften bieten als normales Gas. Mit einem Ersatzmagazin kann man den Einsatz der GBB verlängern, da dann die Magazine wieder zeit haben auf normale Temperatur zu kommen.

F: Sind die bei manchen AEG´s abgebildeten Anbauteile wie Schalldämpfer, Griff oder Laser auch wirklich inkludiert?
A: Nein; Einige Hersteller zeigen auf den Produktfotos AEG´s mit umfangreichem Zubehör. Bitte bei uns details anfragen. Softair werden bei uns so ausgeliefert wie wir sie von den Herstellern erhalten. 

F: Kann ich bunte billig BB´s aus dem Spielzeugladen für AEG´s, GBB´s, Sniper und Co.  verwenden.
A: Nein; Billig BB´s führen zwangsläufig zu defekten an Qualitäts Airsoft Geräten wie wir sie vertreiben (Garantieverlust).

F: Was passiert wenn ein Produkt defekt ist, bzw. nicht richtig funktioniert?
A: Nicht versuchen selbst zu reparieren (Garantieverlust möglich) Kontakt mit uns per email aufnehmen.

F: Wie hoch belaufen sich die Versandkosten?
A: Unsere Versandkostentabelle ist unter Liefer- und Versandkosten ersichtlich. Ihre Bestellung wird automatisch nach Gewicht der Produkte berechnet. Noch vor Abschluss der Bestellung werden die Versandkosten beim Bestellvorgang angezeigt.

F: Was muss ich bei Banküberweisung beachten?
A: Name und/oder Bestellnummer anzugeben!  Wir können ansonsten den Zahlungseingang den wir täglich mehrmals per onlinebanking prüfen nicht zuordnen, und somit entstehen längerer Lieferzeiten!

F: Ich habe die Überweisung schon vor zig Tagen getätigt aber immer noch keine Info von AS Sports.
A: Liegt in 95 % der Fälle daran dass die Zahlung entweder noch nicht eingetroffen ist, oder wir die Zahlung per onlinebanking welches täglich geprüft wird, nicht zuordnen können. In 70% der Fälle wird vergessen Bestellnummer oder Bestell Namen anzugeben. Wir können dann leider nicht raten und müssen auf die Zahlungsbelege welche wir nur einmal wöchentlich erhalten warten. Dies kann sich teilweise so ungünstig überschneiden dass längere Wartezeiten entstehen. DAHER WICHTIG: Immer Bestellnummer angeben, und wenn über längerem Zeitraum keine email von uns mit der Info " Zahlung erhalten " bei euch eingeht Überweisungsbestätigung faxen oder emailen.

F: Ich hab bei meiner Bestellung etwas vergessen, wie kann ich das zur aktuellen Bestellung zufügen?
A: Neue Bestellung im Onlineshop aufgeben und am Ende des Bestellvorgangs im Notitzfeld " Zur Bestellung Nr. ..... zufügen" Vermerken. Wir aktualisieren das dann, und senden dir eine geänderte Auftragsbestätigung per email zu.

F: Kann ich das Packet und den Versandweg online verfolgen?
A: Ja, mit der Versandbestätigungs email von uns wird dir auch die DPD Packet Nr. mitgeteilt. Diese ist allerdings meistens erst 24 Std. nach unserer Mitteilung an dich aktiviert, wenn das Packet den ersten DPD Scan Punkt passiert. 

F: Versand per DPD ist nicht optimal, kann auch per Post versendet werden.
A: Ja dies ist auch möglich, bitte bei jeder Bestellung im Notizfeld vermerken dass Postversand gewünscht wird. Standardmäßig versenden wir immer mit GLS.

F: Muss ich einen Altersnachweis für Bestellungen an AS-Sports senden?
A: Bei Bestellungen von AEG´s, GBB´s und Sniper ist ein Altersnachweis von 18 Jahren zu erbringen. Daher bitte per fax an +43 5225 64387 oder per email an: office (AT) airsoft-sports.com. Bestellungen können erst nach erfolgtem Altersnachweis bearbeitet werden. Altersnachweis ist nur bei Erstbestellung nötig.

F: Sind unsere Softair generell mit F Prüfzeichen für DE ausgestattet?
A: Nein, wenn ja dann steht das beim entsprechenden Produkt in der Artikelbeschreibung expezit dabei.

F: Sind AEG´s mit Vollautomatischer Feuerfunktionausgestattet?
A: Ja, soweit nicht anders in der Artikelbeschreibung erwähnt sind bei uns alle AEG´s Vollauto!

F: Ich habe absolut keine Information oder email nach Abschluss meiner  Bestellung erhalten. Weis keinen Gesamtbetrag der Bestellung, hab keine Kontodaten für die Überweisung usw....
A: Liegt zu 100% daran dass du bei der Kundenregistrierung eine falsche email adresse angegeben hast (Tippfehler bei der Registrierung). In diesem Fall bitte email an office (AT) airsoft-sports.com mit Mitteilung der korrekten email adresse, wir stellen das händisch um und dann bekommst du automatische email verständigungen betreffend deiner Besellung.

F: Ich hab mein Passwort vergessen, was nun?
A: Kurzes email an office (AT) airsoft-sports.com, wir richten ein neues Passwort für Sie ein.

F: Kann AS Sports auch Produkte liefern die nicht im Shop gelistet sind?
A: Ja; bitte per email: office (AT) airsoft-sports.com anfragen.

F: Wo finden wir Kontodaten von AS-Sports für Überweisung?
A: Werden Ihnen automatisch mit dem Bestellbestätigungsemail gesandt, bzw. sind unter Info Box: Liefer- und Versandkosten auch ersichtlich. Zahlungen die ohne Verwendungszweck (Bestellnummer) oder Kunden Namen bei uns eingelangen, können nicht immer per online banking zugeordnet werden und resultieren daher in einer Vezögerung von ca. 4 Tagen.

F: Nimmt AS- Sports auch Gebrauchte AEG´s, GBB´s, Sniper und Co. In Zahlung?
A: Nein; es gibt in AT Airsoft Foren mit eigenen Verkaufs threads.
 

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